TESLİMAT VE KARGO

Siparişim hangi kargo ile gönderilecek?

Officekup.com üzerinden verilen siparişlerin gönderimi Yurtiçi Kargo ile sağlanır.

 

Sipariş verdiğim ürün ne kadar süre içerisinde teslim edilir?

Officekup.com üzerinden verilen siparişler 4-6 iş günü içerisinde elinizde olacak sekilde teslim edilir. İsme özel ürünler, teslimat adresi sorunu, resmi tatil günlerinde ve alıcıdan kaynaklanan (adreste bulunmama, teslim alacak yetkilinin olmaması, alıcının adresten taşınmış olması, vb.) durumlarda teslimat süresi değişkenlik gösterebilir. İzmir içinde Gün İçi Kurye Servisi talep edilebilir bunun icin lütfen bize ulaşın. Aciliyeti olan durumlarda da bize ulaşarak siparişin öncelikli olarak kargoya verilmesini isteyebilirsiniz.  

 

Sipariş ve Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize kargo takip bilgisi gönderilir. Siparişinizin Yurtiçi Kargoya verildiği günün akşamında, saat 19-20 arasında SMS ile takip numarası yollanacaktır. Bu kısa mesaj:

OFFICEKUP Nazlı Yatagan -- 305xxxxxxxxx takip nolu kargonuz yola çıkmıştır. Tahmini teslimat günü gg/aa/yyyy dir. B002 

şeklindedir.

Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra  "Hesabım" sayfanızdaki "Siparişlerim" kısmında ilgili siparişinizin kargo hareketlerini inceleyebilirsiniz. Yurtiçi Kargo üzerinden takip etmek isterseniz; buradan  kargo takip numaranız yardımıyla yapabilirsiniz.

 

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargo yetkilisi, sizden ürünleri eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim aldığınıza dair imza alacaktır. Hasarlı veya eksik ürün bulunması durumunda, bu ürünleri teslim almayarak kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız. Ürün değişimi 30 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Bu durumda, sizden ek bir nakliye veya ürün bedeli talep edilmeyecektir.

Adım adım kargo süreçleri şu şekilde işliyor:

HEDİYE ALDIYSANIZ:

1)   Hediyenizin Yurtiçi Kargoya verildiği günün akşamında, saat 19-20 arasında bir takip numarası yollanıyor. Bu kısa mesaj:

OFFICEKUP Nazlı Yatagan -- 305xxxxxxxxx takip nolu kargonuz yola çıkmıştır. Tahmini teslimat günü gg/aa/yyyy dir. B002 

şeklindedir. Bu durumda hediye için verdiğiniz numaraya mesaj gidecektir. Kargo görevlileri kargoyu ulaştırabilmek için hediye alınan kişinin telefonuna ihtiyaç duyuyorlar. 

2)   Bu durumda takip numaranızı 0506 995 37 24 numaralı telefondan öğrenebilirsiniz. Size bildirilen 12 haneli takip numarası ile hediyenizin yerini BURADAN sorgulayabilirsiniz.

 

KENDiNiZE ALDIYSANIZ:

1)   Siparişinizin Yurtiçi Kargoya verildiği günün akşamında, saat 19-20 arasında size bir takip numarası yollanacak. Bu kısa mesaj:

OFFICEKUP Nazlı Yatagan -- 305xxxxxxxxx takip nolu kargonuz yola çıkmıştır. Tahmini teslimat günü gg/aa/yyyy dir. B002 

şeklindedir.

2)    Size bildirilen 12 haneli takip numarası ile kargonuzun yerini BURADAN sorgulayabilirsiniz.